작성자: Enkostay Support Team
운영 안내 요약
노동절(5월 1일)이 법정 공휴일로 채택됨에 따라, 해당 일자에는 고객 상담 센터를 운영하지 않습니다.
상담 운영 가능일
상담 응대가 가능한 날은 주중(월~금) 및 일요일에 한하며, 법정 공휴일에 해당하는 날은 운영에서 제외됩니다.
상담 미운영 대상 공휴일 (예시)
노동절 외에도, 평일 또는 일요일이 아래와 같은 법정 공휴일과 겹치는 경우 상담을 운영하지 않습니다.
- 선거일
- 광복절
- 한글날
- 성탄절
- 정부가 공식적으로 부여한 대체공휴일
- 기타 관련 법령에 따른 법정 공휴일
고객 안내 사항
- 상담 미운영일에도 헬프센터를 통한 문의 접수는 가능합니다.
- 헬프센터 우측 하단 위젯을 통해 자동 AI 답변을 받으실 수 있습니다.
- 접수된 문의는 익영업일 <상담 운영 시간> 내에 순차적으로 답변드릴 예정입니다.
감사합니다.