[Enkostay] 2026년 설 연휴 상담 운영 시간 안내

새해를 맞아 Enkostay를 이용해 주시는 모든 분들께 감사드리며,
2026년 설 연휴 동안의 상담 운영 일정에 대해 안내드립니다.

작성자: Enkostay Support Team
마지막 업데이트: 2026년 01월 15일

📅 상담 운영 일정 요약

변경 사항 안내

2026년 설 연휴 기간 동안, Enkostay 고객 상담 운영 시간이 일시적으로 확대 지원됩니다.
단, 일부 날짜에는 상담이 운영되지 않으며, 일부 날짜는 단축 운영으로 진행됩니다.

변경 배경

최근 Enkostay 이용 거래량이 증가함에 따라,
설 연휴 기간 중에도 긴급한 문의 및 주요 이슈를 보다 신속하게 대응할 수 있도록
상담 인력을 집중 운영하는 방향으로 상담 일정이 한시적으로 조정됩니다.

고객 안내 사항

• 상담 운영 시간 외에도 헬프센터를 통한 문의 접수는 가능합니다.

• 헬프센터의 우측 하단에 위치한 위젯을 통해, 자동 AI 답변 또한 받으실 수 있습니다.

• 접수된 문의는 상담 운영 시간 내, 순차적으로 답변드릴 예정입니다.

• 자주 묻는 질문은 헬프센터 아티클을 통해 확인하실 수 있습니다.

유의 사항

• 상담 미운영 시간에는 실시간 상담 및 이메일 회신이 제공되지 않습니다.

• 연휴 이후 상담 재개 시, 문의량 증가로 인해 답변이 지연될 수 있습니다.

문의 및 의견 전달

상담 운영과 관련된 문의 또는 질문이 있으신 경우,
헬프센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

감사합니다.