📄 스테이 등록 시 필수 유의사항 안내 (주소 및 거주 형태)

안녕하세요, 엔코스테이 운영팀입니다. 

엔코스테이에 소중한 스테이를 등록해 주셔서 감사합니다. 

등록 시 입력하는 여러 정보 중 [주소]와 [거주 형태]는 시스템 및 프로세스상 한 번 등록하면 호스트님이 직접 수정하실 수 없습니다. 잘못 입력할 경우 계약 취소나 분쟁의 원인이 될 수 있으니, 아래 내용을 확인하시어 최초 등록 시 신중하고 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.

1. 거주 형태 선택 기준 및 주의사항

거주 형태는 세입자가 실제로 생활하는 방식을 나타내며, 계약된 공간을 어떻게 사용하는지에 따라 [프라이빗 하우스]와 [쉐어하우스]로 엄격히 분류됩니다.

• 🏠 프라이빗 하우스 (독립 사용): 계약된 방, 거실, 화장실, 주방 등 모든 시설을 세입자가 단독으로 독립적으로 사용하는 형태입니다.
   

  

• 👥 쉐어하우스 (공동 사용): 타인(호스트 또는 다른 게스트)과 공간을 공유하는 형태입니다. 아래 항목 중 하나라도 해당한다면 반드시 '쉐어하우스'로 선택해 주셔야 합니다.

  • 침실(방)을 타인과 같이 쓰는 경우

  • 거실 또는 주방을 타인과 같이 쓰는 경우

  • 화장실을 타인과 같이 쓰는 경우

  • 이외의 내부 공용 공간(세탁실, 휴게실, 라운지 등)을 타인과 같이 쓰는 경우
     

    

⚠️ 허위 기재 시 불이익 실제로는 공간을 공유함에도 '프라이빗 하우스'로 오기입하여 등록할 경우, 입주 후 세입자와의 분쟁 위험이 매우 높아지며 이로 인한 계약 취소는 호스트 귀책 사유에 해당할 수 있습니다.

2. 주소 입력 시 주의사항 (상세 주소 확인 필수)

등록하신 주소는 매물 상세 페이지 화면에서는 지도 핀(대략적인 위치) 형태로만 표시되지만,
계약 체결 후 세입자에게 발급되는 [입주 안내문] 및 공식 임대차 문서에 상세 주소(동·호수 포함)가 그대로 반영됩니다.

주소를 오기입할 경우 다음과 같은 중대한 문제가 발생합니다.

• 입주 장애: 세입자가 당일 숙소를 찾아가지 못해 정상적인 입주가 불가능해질 위험이 있습니다.

• 체류 자격(ARC) 등록 차질: 엔코스테이를 이용하는 외국인 세입자의 경우, 입주 후 정부 기관에 외국인등록증(ARC) 주소지 등록을 해야 합니다. 주소가 잘못 기재되어 문서가 발급되면 반려될 가능성이 높아 세입자의 체류 일정에 차질을 빚을 수 있습니다.

🛠️ 이미 오기입하여 수정이 필요한 경우 대처 방법

만약 주소나 거주 형태를 잘못 입력하여 수정이 필요하다면, 현재 해당 매물의 계약 진행 상태에 따라 아래의 2가지 방법으로 해결하셔야 합니다.

방법 1. [진행 중인 계약이 없거나 종료가 임박한 경우]

현재 해당 매물에 접수된 계약이 없거나, 기존 세입자의 계약 종료일이 얼마 남지 않았다면 모든 계약이 안전하게 종료된 후 매물을 삭제하고 올바른 정보로 재등록해 주시기 바랍니다. 

이 방법이 가장 빠르고 안전하게 정보가 갱신되는 방법입니다.

방법 2. [진행 중인 계약이 장기적이거나 다수인 경우]

현재 매물에 여러 건의 계약이 밀려 있거나 장기 계약이 진행 중이어서 호스트님이 임의로 매물을 삭제할 수 없는 상황이라면, 직접 수정이 불가능하므로 즉시 엔코스테이 플랫폼으로 정보 수정 요청을 접수해 주셔야 합니다. 접수해주신 요청은 담당부서의 검토 후 업무 일정에 따라서 순차적으로 처리됩니다.

정보 수정 접수 및 도움이 필요하신가요? 

오기입을 발견하여 플랫폼 측의 수정 지원이 필요하신 호스트님은 엔코스테이 고객센터로 현재 매물 정보와 수정 요청 사항을 보내주시면 신속히 안내해 드리겠습니다.