📄 토스페이먼츠 고객확인제도(KYC) 안내 및 유형별 입력 가이드

안녕하세요, 엔코스테이 운영팀입니다. 엔코스테이는 결제 대행사인 토스페이먼츠는 안전한 금융 거래와 관련 법령 준수를 위해 고객확인제도(KYC)를 운영하고 있습니다.

특정 조건에 해당하여 KYC 이행 대상으로 선정된 호스트님은 기한 내에 심사를 완료하셔야 정산 대금이 정상 지급되오니, 아래 가이드에 따라 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

1. 고객확인제도(KYC) 대상 및 미이행 시 조치

🎯 심사 대상자 기준

• 최근 7일 동안 합산 정산 금액이 1,000만 원 이상 발생한 호스트님이 대상입니다.

• ※ 대상자가 아닌 경우 별도의 정보를 입력하거나 서류를 제출하실 필요가 없습니다.

⚠️ 미이행 시 조치 사항

• 대상자로 선정된 후 신청서를 제출하지 않거나 심사에서 최종 승인되지 않는 경우, 정산금 지급이 보류(실패) 처리됩니다. 즉, 심사가 완료되기 전까지는 정산 대금을 수령하실 수 없습니다.

2. KYC 신청 및 심사 절차

고객확인 대상자로 선정되면 시스템에 의해 자동으로 신청 프로세스가 시작됩니다.

1. 안내문 발송: 호스트님의 이메일로 신청서 링크가 발송되며, 휴대폰 번호로 알림톡이 함께 발송됩니다.

   • ※ 신청서 작성 링크는 이메일에만 포함되어 있으므로, 반드시 PC로 이메일에 접속하여 링크를 클릭해 주세요.

2. 서류 제출 및 심사: 신청서 작성 및 필수 서류 제출 완료 후 최대 2영업일 이내에 심사가 완료됩니다.

3. 보완 및 완료: 서류가 미비할 경우 알림톡으로 수정 요청 안내가 발송되며, 보완 후 다시 제출하시면 즉시 재심사가 진행됩니다.

🔍 심사 상태 정보 안내

• 수정 요청: 제출 서류에 미비 사항이 있어 보완이 필요한 상태 (알림톡 안내 확인 필수)

• 심사 승인: KYC 심사가 최종 완료되어 정산 대금 지급이 정상화된 상태

3. 호스트 유형별 입력 가이드

※ 모든 제출 서류는 최근 3개월 이내에 발급된 서류여야 합니다. 
※ 모든 이용 동의 완료 후 제출이 완료되면 이후 수정이 불가능하므로 신중히 작성해 주세요.

👤 개인(비사업자) 호스트

• 필수 절차: 본인 명의의 휴대폰을 통한 본인인증을 완료하시면 됩니다.

🏢 개인사업자 호스트

1. 사업자등록번호 조회: 사업자 번호를 입력하여 대상 여부를 조회합니다.

2. 연락처 입력: 정보를 입력하는 분의 휴대폰 본인인증을 진행합니다.

3. 회사 정보 입력: 회사 이름(영문)이 없는 경우 한글 음절대로 표기합니다. (예: 엔코스테이 → En kko s u t e i)

4. 대표자 정보 입력: 사업장 주소가 아닌 대표자의 현재 거주지 주소를 입력합니다. (공동 대표가 있을 경우 추가 정보 입력)

5. 서비스 이용 정보 및 서류 업로드: 안내되는 질문에 답변을 체크하고, 최근 3개월 이내 발급된 사업자 서류를 첨부합니다.

⚖️ 법인사업자 호스트

1. 사업자등록번호 조회 및 연락처 입력: 법인 사업자 번호 조회 후, 작성자의 휴대폰 본인인증을 완료합니다.

2. 회사 및 대표자 정보 입력: 법인 영문명 표기 및 대표자 정보를 입력합니다. (공동대표 정보 포함)

3. 대리인 정보 입력: 대표자가 아닌 담당자가 대리 작성 시, '대리인 작성'에 체크 후 대리인 신원 정보를 추가 입력합니다.

4. 서류 업로드: 최근 3개월 이내 발급된 법인 등기부등본, 인감증명서 등 필수 서류를 업로드합니다.

⛪ 비영리법인 및 임의단체 호스트

1. 사업자등록번호 조회 및 연락처 입력: 고유번호 또는 사업자 번호를 입력하고 작성자 본인인증을 진행합니다.

2. 회사 정보 입력: 법인등록번호가 없는 미등기 단체인 경우 '미등기 단체' 항목에 체크합니다.

3. 대표자/대리인 정보 입력: 단체 대표자 정보(공동대표 포함)와 대리인 정보를 입력합니다.

4. 서류 업로드: 단체 설립 증빙 서류 및 최근 3개월 이내의 발급 서류를 첨부합니다.

실제 신청 화면이 포함되어 있는 자세한 신청 방법은 토스페이먼츠에서 발행한 가이드 링크를 참고해주시길 바랍니다.
[지급대행] 셀러 고객확인제도(KYC) 절차 및 입력 가이드