엔코스테이(EnkoStay) 호스트 관리 시스템 이용을 위한 로그인 방법과 계정 관리 절차를 안내해 드립니다.
1. 로그인 방법
엔코스테이는 두 가지 방식의 회원가입을 지원합니다. 가입 시 사용하신 경로를 확인하여 로그인을 진행해 주시기 바랍니다.
자체 회원가입: 등록하신 이메일 주소와 비밀번호로 로그인
간편 회원가입: 카카오, 구글, Apple ID 계정을 통한 로그인
2. 로그인 오류 발생 시 조치 방법
정상적인 정보를 입력했음에도 로그인이 되지 않는 경우, 신속한 확인을 위해 아래 정보를 포함하여 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
사용 기종: (예: 갤럭시 S24, 아이폰 15 등)
사용 기기: 모바일(안드로이드, iOS) 또는 PC
접속 환경: 웹 브라우저 접속 (※ 현재 호스트 전용 앱은 운영되지 않으므로 웹을 이용해 주시기 바랍니다.)
3. 비밀번호 찾기 및 재설정
간편 회원가입 회원: 해당 플랫폼(카카오, 구글, Apple)의 계정 설정에서 직접 비밀번호를 찾아야 합니다.
자체 회원가입 회원: 비밀번호가 일치하지 않을 경우 나타나는 [비밀번호를 잊어버렸나요?] 버튼을 클릭하여 이메일을 통해 재설정할 수 있습니다.
4. 개인정보 및 이메일 수정
직접 수정 가능한 정보: 이름, 비상 연락처, 성별, 호스트 소개
이메일 주소 변경: * 엔코스테이 자체 회원가입 회원에 한해 변경 가능합니다.
간편 회원가입 회원은 해당 플랫폼(카카오 등)에서 정보를 관리하므로 플랫폼 측으로 문의하셔야 합니다.
기타 정보 수정: 직접 수정이 불가능한 정보는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
5. 회원 탈퇴 안내
현재 보안 및 계약 관리상의 이유로 사용자가 직접 계정을 삭제하는 기능은 제공되지 않습니다.
신청 방법: 고객센터를 통해 직접 접수해 주시기 바랍니다.
탈퇴 제한 조건: 해당 계정에 진행 중인 계약, 정산 대기 건, 또는 분쟁 상태인 계약이 남아있는 경우 탈퇴 처리가 반려될 수 있습니다. 모든 계약 관계가 종료된 후 신청해 주시기 바랍니다.